FAQ よくあるご質問

みなさまから寄せられる質問とその回答を掲載しております。

よくあるご質問

ログインログの取得

アカウント管理

ネクスタメイシでは管理者のみユーザーアカウントのログインログを取得することが可能です。取得可能な情報としては以下の通りです。

  • ユーザー名…ユーザー名です。
  • メールアドレス…ユーザーのメールアドレス(ID)です。
  • ユーザーエージェント…ユーザーエージェント(ブラウザなど)です。
  • IPアドレス…ログイン時に利用したIPアドレスです。
  • ログイン日時…ログイン日時です。
  • ログイン方式と成功の可否…ログイン方法と成功したかが記載されています。

なお、ログインログの保管期間は過去1年分となっています。

ログインログの取得方法

  1. 左メニューの管理者設定からユーザー管理を選択します。
  2. ユーザー管理右上の3点ボタンをクリックします。
  3. 「ログインログの取得」をクリックするとログインログのファイル作成が始まります。
  4. 作成に時間がかかることがあります。再読み込みを行ってください。
  5. ファイル作成が完了するとダウンロードが可能になります。